Уровень поддержки тела матрасом — это то, как матрас справляется с удержанием тела спящего в горизонтальном положении, не позволяя отдельным частям тела провисать (таз, плечи) по отношению к другим. Опыт эксплуатации матрасов показывает, что чаще всего боли в спине возникают именно из-за того, что матрас не в состоянии поддерживать тело спящего в горизонтальном положении. Устранение эффекта «провисания» является ключевым фактором профилактики и устранения болей в спине. Недостаточная поддержка тела спящего может быть вызвана чрезмерной мягкостью наполнителей матраса, но чаще всего его «провисанием». Провисание матраса — это ситуация, когда часть поверхности матраса, как правило, середина, оказывается ниже, чем остальная поверхность матраса. Из-за провисания, тело спящего оказывается в неестественной и неудобной позе, что и вызывает дискомфорт и боли, особенно в области спины. Опыт показывает, что существует четкая взаимосвязь между степенью «продавленности» матраса и вероятностью возникновения болей в спине. Чтобы свести к минимуму риск возникновения болей в спине, важно, чтобы жесткость матраса соответствовала позе, в которой вы преимущественно спите. Матрас средней жесткости, как правило, обеспечивает необходимую поддержку телу, при этом оставаясь достаточно мягким, чтобы обеспечить комфортные условия сна. Поэтому матрасы средней жесткости наиболее эффективны в предотвращении/снятия боли. Жесткие матрасы обеспечивают хорошую поддержку телу, но обладают низким уровнем комфорта. Кроме того, чрезмерная жесткость матраса является одной из частых жалоб владельцев матрасов (по частоте уступает только провисанию матраса). Излишне жесткий матрас может вызвать дискомфорт за счет чрезмерного сдавливания мягких тканей в местах соприкосновения с поверхностью матраса. Мягкие матрасы обладают высоким комфортом, но часто не в состоянии обеспечить необходимый уровень поддержки тела, т. е. возникает эффект провисания какой-то части тела